学工处秉持“以学生为中心”的工作理念，从育人力量下沉、服务流程优化、民生实事办理三个方向协同发力，以实干实绩推动正确政绩观在学生工作领域落地生根、见行见效。

一、育人力量下沉，把政绩写在学生社区一线

学工处把“一站式”学生社区作为立德树人主阵地，印发《关于进一步加强“一站式”学生社区育人工作的通知》，明确社区楼栋牵头学院与协助学院，推动校院领导、机关干部等育人力量下沉社区，严格落实辅导员“五进三同”工作要求。4月份以来，校院领导在学生社区举办了“书记面对面”“院长约吧”“卧龙夜话”“航空服务艺术文化节”等活动，与学生面对面交流、心贴心沟通。针对就业和学业困难学生，开展了精准帮扶座谈会。围绕“健康第一”教育理念，在知行“一站式”学生社区举办拔河比赛、趣味运动会等文体活动，引导学生走下网络、走出宿舍、走向操场。

二、服务优在指尖，把政绩体现在流程优化实处

针对学生反应强烈的请假流程繁琐、审批后未能生成假条等问题，学工处积极与学工系统业务提供方对接，优化学生网上请假功能，学生通过手机端即可提交申请、自动生成规范请假条，审批流程线上流转，辅导员可随时随地进行审批，后续将与现代教育技术与信息中心、教务处对接，实现请假信息精准推送至任课教师，避免信息断层，真正把服务做到学生心坎上，让学生感受到“指尖上的便利”。

三、实事办进心坎，把政绩落在学生满意度上

学工处组建了一支覆盖各学院的学生信息员队伍，建立“学生信息员—问题台账—限时办结—反馈验收”全闭环民生实事机制，以解决学生急难愁盼问题检验政绩成色。截至目前已累计收集各类问题建议200余条，并建立问题清单，实行“每周10件民生实事”推进机制，明确责任部门、整改时限，确保事事有回音、件件有着落。