现代教育技术与信息中心党支部紧扣“以师生为中心”的正确政绩观，将学习教育与解决信息化服务“急难愁盼”深度绑定，聚焦“蓝航App华为手机无法安装”以及“NCHU_Wireless反复认证麻烦”两大高频诉求，以“查真问题、出实招、见实效”为导向，形成“问题画像—精准施策—长效固化”服务闭环。

针对师生反映集中的技术痛点，党支部推出“说明书式服务”，规范蓝航App“官网nic.nchu.edu.cn下载+安装步骤手把手式指导说明书”，发布NCHU_Wireless“南昌航空大学”SSID自动认证全终端指南（含安卓/鸿蒙、iPhone、PC端操作）。公布咨询电话83863780，用“技术+温度”把“师生小事”办成“服务实事”。

“说明书式服务”精准破解信息化服务堵点，截至3月底，鸿蒙用户安装咨询量下降70%、无线认证投诉清零，成为支部践行“技术服务育人”初心使命的鲜明亮点，推动正确政绩观内化于心、外化于行。